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自如调整定位为“居住与服务科技企业” 推出三大居住门类新品

自如调整定位为“居住与服务科技企业” 推出三大居住门类新品

本报记者 李贝贝 上海报道

10月20日,成立十周年的自如在上海推出三大居住门类新品,并公开了自如业主APP、自如全屋智能整合解决方案等。自如董事长、CEO熊林表示,应对城市化进程加速带来的城市巨变,自如将“居住与服务科技企业”作为新定位,未来将持续推动居住产品向更高品质、更多品类、更具设计与美学感上改变。

设计风格、智能科技、生活服务“上新”

“城市在巨变,围绕城市生活中最重要的居住生活,城市租住群体对房屋品质、生活服务、科技体验等都提出了更高的要求。”10月20日下午,在自如十周年暨2022新产品发布会上,熊林表示,在此基础之上,自如也在持续推动居住产品向更高品质、更多品类、更具设计与美学感上改变。

此次发布会上,自如公布了曼邸、曼舍及心舍三大居住门类新品。其中,品质整租系列“心舍”产品的新风格“心舍·简爱”“心舍·优格将于2022年春节后登陆十个城市。据公开资料,今年4月,自如宣布住宅公寓服务商“曼舍”与旗下豪宅业务战略合并。合并后,曼舍成为自如全资子公司,自如以曼舍为高端品牌发力高品质租赁住宅业务,在全国核心城市运营高端长租住宅达到2000余套。

当日,自如业主APP也正式亮相。据熊林介绍,原自如APP混合承载自如业主及自如客两大用户群体。但伴随着自如生活服务板块的扩展和用户规模的增长,自如APP已经成为了累计装机量超1.7亿、日均找房人次超300万的生活服务平台。因此,自如方面决定将业主托管功能分流,提升业主与租客的使用体验。

此次公开的自如业主APP定位于“全品类房屋资产管理平台”, 围绕房屋委托全流程,引入了大量此前自如APP在租客端口中开创使用的多种互联网科技,如全面线上化签约、VR预览等,涵盖了从委托前的咨询、签约前的看房量房,到装配升级中的验收查房等多种功能。而自如APP中的“业主委托”板块也得以保留,但页面、功能均得到更新。

《华夏时报》记者在现场了解到,在智能生活方面,过去一年间,自如旗下房源中新增智能设备超25万台,智能设备保留量达到175万台,月均智能设备活跃数超145万。与之对应,自如智能房源保留量在一年时间内从1万余间增长至58万间。同时,自如还发布了以“灯光智能、环境智能、安全智能、影音智能、控制智能”五大智能系统为核心的自如全屋智能整合解决方案,并全面开启市场化。

值得注意的是,在生活服务方面,自如家服目前已基于“服务房子”和“服务人”两大维度,打造出一个提供超过170种生活服务的居住生活矩阵。熊林透露,自如家服还在探索改造换新、环保回收等多种新式服务。此外,在服务方式上,自如家服创新性地推出了以每一位家庭的定制化需求为核心,智能化安排生活服务的“自如家服卡”,主打“一卡在手,家务全包”。数据显示,自如家服已经成长为一个拥有超万名服务者、累计交付服务6200万单、满意度高达99.2%的生活服务品牌。熊林表示,“自如家服卡目前注册会员已超过10万。”

新定位“居住与服务科技企业”

据公开资料,成立于2011年的自如原为链家内部创业平台。2011年10月18日,熊林在左晖的支持下创立自如,开启了房屋租赁产品和服务的“长租”模式,随后于2016年6月,自如脱离链家独立运作。

在长租公寓品牌运营商纷纷谋求上市的同时,2019年底,自如曾传出将于2020年赴美上市的消息,但彼时熊林公开回应称“暂不急于启动IPO”。

经过十年发展,自如已经拥有近3万人的服务团队,在中国十个主要城市运营超过100万间房屋,十年累计服务超过50万业主500万租客,使自如成为居住服务科技行业的代表品牌。

具体而言,自如在全国8城管理65个集中式项目,除原有的整栋式、职住型集中式公寓外,以新的合资、包租、并购等多种形式落地了6个保障房项目、33个商改租项目、2个大型租赁社区,形成整栋式“自如寓”、大型租赁社区式“自如里”、企业职住式“城市之光”、青年客栈式“自如驿”等多个产品品类。

今年9月,熊林提出自如作为“居住与服务科技企业”的新定位,并在内部分享了其在居住与服务科技产业上的思考。

熊林表示,过去十年,中国住房租赁行业在产品、服务、科技与智能化等方面发生了剧烈且深刻的变化。未来,在科技领域里会有两个方面显得尤其重要,一是居住的科技,另一个是服务的科技。由此,熊林将其团队的初心与未来的目标浓缩为四个字“真、善、智、美”。

而10月18日,在“2021十周年”的内部会议上,熊林强调,“我们要做一家百年企业,不能’小富即安’,正如无印良品一定程度上可以代表日本的生活方式一样,自如也要不断提升每一个产品,每一次服务,真正成长为有品质的、理想的生活方式的代表。”

责任编辑:张蓓 主编:张豫宁