图由拉萨市12345热线中心提供
近日，拉萨市12345政府服务热线中心收到了从云南德宏寄来的一面印有“为百姓解忧解难，做人民满意公仆”的锦旗。
记者了解到，今年8月21日，有群众来电反映称今年7月份在拉萨某酒吧务工，但该酒吧拖欠10000元左右工资。当日，12345热线中心及时将工单派发至拉萨市人社局，拉萨市人社局高度重视，第一时间与群众联系，并告知带上相关证据到拉萨市劳动监察支队处理，经拉萨市劳动监察支队沟通协商，最终达成近期结清拖欠工资的意见，切实解决了群众诉求。
图由拉萨市12345热线中心提供
12345热线畅通了民意诉求渠道，为政府和百姓之间架起了沟通的桥梁，无论是小事还是大事，市民群众通过拨打12345热线，都能够得到及时的回复和有效的解决。越来越多的市民对“12345”有了更深入的了解，“有事就打12345”的思想观念也在市民中逐渐形成。
“热情服务为民排忧解难、铁肩担道义，依法护民权……”在拉萨市12345政府服务热线受理中心的墙上不乏类似的锦旗，而一面面锦旗是对服务热线的由衷赞誉及肯定。
（快搜西藏记者央金卓玛）
责任编辑：德吉央宗