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“数字劳动力”进入雪域高原 助力“数字西藏”高质量建设

日前,西藏政务数字劳动力平台RPA+AI政务研讨会在拉萨圆满举行。西藏自治区信息协会秘书长付忠、西藏自治区各政府部门信息化负责人等近百人参与会议,共同在雪域高原进行了一次高水准的前沿技术研讨与深度思潮碰撞,共研如何以数字化助力西藏进入高质量发展新篇章。

70年来,西藏经济社会发展已取得全方位进步、历史性成就,地区生产总值、人均地区生产总值分别由1951年的1.29亿元、114元增长到2020年的1902.74亿元、52345元,西藏经济社会正向高质量发展迈进。在“十四五”规划和2035远景目标纲要中提出“加快数字社会建设步伐”,随着新一轮科技革命与产业变革蓬勃兴起,数字技术快速发展,西藏的数字化转型工作也在稳步进行中。在研讨会中,自治区信息协会首次将“数字劳动力”引入雪域高原,为未来“数字西藏”的建设带来无限想象力。

“数字劳动力”进入雪域高原 助力“数字西藏”高质量建设

以智提质,持续促进自治区信息化发展

西藏自治区信息协会持续贯彻落实国家关于信息化方面的方针政策,积极构筑相关政府部门与企业之间的沟通桥梁,促进区内外创新信息技术交流,集成行业内的前沿技术与先进设备,开展交流与合作,促进自治区信息化与数字经济领域的健康生态发展,为建设“数字西藏”提供重要技术力量。

会上,西藏自治区信息协会秘书长付忠介绍,在协会助力西藏各相关政府部门进行信息化建设时,仍会面临攻坚点:一是基层工作“事多人少”,某些高频事项工作重复度高、机械性强,让基层工作人员工作压力大,难以释放工作活力;二是在各部门间工作时存在不同系统并行的情况,这些系统内数据无法打通,更不能聚合、共享、激活,形成“信息孤岛”“数据烟囱”;能够解决以上情况的一个创新性解决方案就是“数字劳动力”。“数字劳动力”已逐渐成为全球加速数字化进程的核心动力,应用在公共服务领域,一方面专业人才与机器人互相配合,形成合力,实现人机协同操作,不仅减轻了基层人员负担,更进一步助力他们更好地完成工作,实现每个人的个性化价值。另一方面“数字劳动力”由RPA+AI驱动,“不侵入”现存系统而能够高效聚合应用数据,真正助力政务流程再造,达到高效精准的业务流程自动化,相信可以全方面地提升企业群众办事的便利度、体验感、标准化,将为西藏打造高质量营商环境奠定坚实基础。

创新融合,共话自治区数字化未来

会上,来自北京来也科技的专家与代表们从不同角度探讨了“数字劳动力”对于加速自治区数字化的重要意义。来也科技合伙人兼副总裁刘敬帅表示,“数字劳动力”可以模仿人对系统进行操作来完成业务流程,并可以“7×24”小时不间断地工作,可以辅助处理已有既定规则、重复度高的工作。“数字劳动力”通过数据获取、数据优化、数据验证、流程处理、核对、分析和报告等步骤完成工作,据研究,相关部门中超过50%的业务流程都可以部分或全部自动化打通从前到后的业务壁垒、从下至上的管理束缚。

“数字劳动力”进入雪域高原 助力“数字西藏”高质量建设

与会代表与专家带大家系统地理解了“数字劳动力”:顾逸澄则为大家系统阐释了“数字劳动力”的概念与“数字劳动力”平台解决方案。聚合“数字劳动力”,系统规划业务流程而成的“数字劳动力”平台则可以大幅度提升工作效率,降低管理成本与规避用工风险,将有希望为政务数字化转型提供强大坚实的基础。袁志坚博士以政务应用实例为大家展现了“数字劳动力”在藏的广阔应用前景。比如,“数字劳动力”可以辅助实现“秒批秒办”,结合RPA(机器人流程自动化)与OCR(光学字符识别)技术,自动提取企业材料中的关键信息,自动录入模板,形成批复及证照。

会后,自治区信息协会携手来也科技,对众多会员单位进行了实地调研,深度讨论了“数字劳动力”在各部门各单位的潜在应用场景。各部门反应积极,表示将在未来助力加速自治区数字化转型与推进高质量发展为目标,展开“数字劳动力”在政务领域的创新应用探索。(稿件来源:西藏自治区信息协会)

责任编辑:德吉央宗