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四部门合力促进绿色智能家电消费

中国商报(记者 陈文丽近日,商务部等四部门共同发布《关于做好2023年促进绿色智能家电消费工作的通知》(以下简称通知)。通知提出,深入开展家电以旧换新,扎实推进绿色智能家电下乡,促进绿色智能家电消费。业内人士认为,与往年的促进家电消费政策相比,今年政策着力点的最大变化在于明确了推进绿色智能家电下乡和以旧换新两大主线。

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某超市内的智能家电货架。(图片由摄图网提供)

推进绿色智能家电下乡

大力发展绿色智能家电产业已是大势所趋。国家发改委统计数据显示,目前我国家电保有量已超21亿台,且淘汰率涨幅高达20%。用户对绿色智能家电的需求爆发、企业技术迭代加速,都成为绿色智能家电下乡的推进因素。近年来,国家相关部门在推进绿色智能家电下乡方面出台了一系列政策。

早在2021年12月,国家发改委和工信部联合发布通知,鼓励有条件的地方在家电等领域推出新一轮以旧换新行动,鼓励开展新能源汽车、智能家电、绿色建材下乡行动。2022年7月,商务部等13部门发布了《关于促进绿色智能家电消费若干措施的通知》,提出开展全国家电“以旧换新”活动、推进绿色智能家电下乡、加强废旧家电回收利用等9条促进绿色智能产品消费的措施。2023年2月,《中共中央、国务院关于做好2023年全面推进乡村振兴重点工作的意见》发布,意见指出要鼓励有条件的地区开展新能源汽车和绿色智能家电下乡。

各地也陆续出台了相关政策。今年2月27日,新疆印发了《新疆维吾尔自治区促进绿色智能家电消费实施方案》,鼓励农村居民参与家电“以旧换新”活动,支持家电企业对脱贫地区消费者给予特殊补贴政策。5月11日,山西印发《“晋情消费·全晋乐购”2023消费提振年行动计划》提出,促进绿色智能家电消费、家电“以旧换新”和家电下乡。5月27日,山东举办绿色智能家电下乡活动,将通过10%以上的专属惠民补贴、惠农补贴以及优质的产品,让消费者以实惠的价格买到优质的产品。

挖掘农村市场消费潜力

促进家电消费,特别是激活农村市场消费潜能,既是扩内需、稳增长的重要举措,也是满足人民群众日益增长的美好生活需要的有效途径。中国电子信息产业发展研究院发布的《2022年中国家电市场报告》显示,2022年,我国家电线上市场零售额达4861亿元,同比增长4.24%。其中,下沉市场家电零售额达2850亿元,占整体家电市场的比例提升至34.1%。同时,下沉市场家电消费结构同步向高端化、绿色化、智能化转变。

面对庞大的农村市场,通知明确,支持家电生产企业针对农村市场特点和消费需求,加快研发推广性价比高、操作简便、质量优良的热水器、油烟机、微波炉等绿色智能家电产品。强化家电营销网络建设,引导家电生产、销售、维修、回收企业及电商平台下沉渠道,在县乡两级设立直营店、体验店、服务网点、回收站点、前置仓,推动绿色智能家电下乡,进一步挖掘农村市场消费潜力。

新一轮家电下乡,以旧换新是主力。“旧家电处理难的问题,一定程度上影响了消费者的换新意愿。”中国家用电器协会执行理事长姜风分析,过去家电生产企业主要通过缴纳基金来履行生产者责任,家电生产企业基本不参与回收工作,不利于形成家电绿色生态闭环。  

对此,通知提出,要制定完善家电以旧换新工作方案,建立健全保障家电企业公平参与的工作机制。鼓励有条件的地方通过组织生产企业、电商平台、实体商业、回收企业建立对接机制、搭建协作平台、明确换新流程等方式,提升废旧家电交售和补贴领取便利性,促进绿色智能家电升级换新消费。同时,积极推进绿色家电、智能家电认证,引导家电企业进一步丰富绿色智能家电产品供给。

统筹组织消费促进活动

为了做好促进绿色智能家电消费工作,接下来还将举办形式多样的家电促消费活动。通知明确,将结合商务部“2023消费提振年”各个消费场景设计,统筹线上线下消费渠道,组织举办家电节、购物节、网购节等活动,营造绿色智能家电消费浓厚氛围。顺应数字家庭发展趋势,探索家电、家居一体化融合消费。支持家电企业围绕“家场景”,在步行街、商圈、一刻钟便民生活圈开设绿色智能家电体验店,鼓励开展新店首秀新品首发等活动,不断提升消费体验。加大绿色智能家电相关知识宣传力度,传播绿色、智能、健康的家电消费理念。

同时,通知要求,各相关部门加强协作联动,组织引导家电生产、销售、维修企业积极参与家电售后服务提升行动,加快发掘、培育一批家电售后服务优秀企业,着力提升家电售后服务专业化、标准化、便利化水平。引导家电售后服务进社区、进商圈、进平台,扩大便民服务点覆盖范围,打造售后服务平台,针对不同消费需求,提供在线预约上门等个性化服务,营造优质便利的售后服务环境。

通知还提出,积极推进废旧物资循环利用体系建设,推动回收主体多元化、规模化发展,通过“互联网+回收”等模式,加速推进线上交废与线下回收有机结合,提升废旧家电回收能力和规范化水平。推动更多家电生产企业开展回收目标责任制行动,促进废旧家电回收利用转型升级。指导家电销售、售后服务企业利用销售、服务网络,结合家电以旧换新和绿色智能家电下乡,提供废旧家电便民回收服务。针对城市、农村市场不同特点,依托废旧物资回收网络开展废旧家电回收,加强废旧家电规范回收公益宣传。

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