Press "Enter" to skip to content

中信证券交易系统早盘故障,客服称已恢复正常,用户损失怎么办?

红星资本局6月19日消息,早上10时左右,不少网友反映,“券商一哥”中信证券(600030.SH;06030.HK)的交易系统出现故障,无法交易,并晒出截图。红星资本局向中信证券方面了解到,“目前已恢复正常。”

image.gif

↑图为网友反馈中信证券交易系统出现故障,图片来源于网络

今早有网友发文反映中信证券交易系统的问题称,“软件崩了,长达近二十分钟都是已报待撤,急用钱出不来,联系客服还不知道这个事,软件客服直接挂断,损失谁来承担?”

当日下午,红星资本局以投资者的名义,询问中信证券APP人工客服,客服回应“目前是恢复正常了的,原因还在排查中,抱歉给您带来了不好的体验。”对于系统发生故障的时间,对方称“大概是10时05分至10时30分,10时30分就恢复正常了。”此外,客服表示“如果有造成客户损失的,可以先帮忙记录反馈。”

中信证券目前并未发公告对此事进行官方回应。红星资本局给中信证券发送采访邮件,截至发稿前,尚未收到回复。

截至发稿前,中信证券股价报20.15元/股,跌幅1.18%,总市值为2984.9亿元。

红星新闻记者 卢月佳 俞瑶

编辑 杨程

More from 产经 / INDUSTRYMore posts in 产经 / INDUSTRY »

Be First to Comment

发表回复

您的电子邮箱地址不会被公开。 必填项已用*标注