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Chiikawa主题快闪店进京!预约一码难求、商品迅速售罄,工作人员透露铺货时间→

4月1日,北京朝阳大悦城名创优品X Chiikawa主题快闪店现场

中国商报(记者 冉隆楠 文/图)继上海静安大悦城人山人海之后,北京朝阳大悦城与上海合生汇也在4月1日迎来客流量爆发式增长——名创优品X Chiikawa主题快闪店开业了。

4月1日,尽管是工作日,但北京朝阳大悦城一层中庭一大早就挤得满满当当,粉丝们按照指引排起长队,在B1层都能听到楼上喧嚣的人声。

据悉,此次名创优品联名的“新晋顶流萌物”日本IPChiikawa属于中国首发,涵盖多种品类商品,引起粉丝热捧。但继3月28日全国首站上海静安大悦城经历夜排、“黄牛倒卖”等混乱之后,其他分站的情况会有所好转吗?

预约一码难求

“抢到了!”3月31日,从晚上7点50分就一直守着刷新北京朝阳大悦城小程序的小米,兴奋地到处炫耀自己抢到4月1日Chiikawa主题快闪店预约名额的消息,收获一堆朋友的艳羡。“在我们十几个人的群里,就我一个人抢到了。”小米告诉记者,基本上这个预约码就是“秒光”。

正如小米所言,记者在社交平台上看到不少粉丝在分享“抢码”经验,“吐槽”朝阳大悦城小程序不好用,甚至有人高价求码。在某二手平台上,有人将4月1日Chiikawa主题快闪店预约码标价100元出售。

尽管抢码不易,但这已是商家与消费者之间尽力平衡的结果。3月28日,名创优品X Chiikawa主题快闪店全国首站在上海静安大悦城正式开业,由于没有预约机制,不少粉丝在3月27日晚就前去排队,排队10小时以上等待第二天早上快闪店开门。有粉丝告诉记者,28日她一直排队到下午才成功进店,而且早上6点多就停止发号了。“为了第一批拿到喜欢的商品,是有点疯狂,但至少我拿到了。”该粉丝表示,当天排队的队列长到“难以想象”,感觉能绕静安大悦城好几圈。

显然,3月28日的混乱让主办方有些措手不及。从3月29日起,上海静安大悦城快闪店开启预约机制,随后4月1日的朝阳大悦城快闪店开业则不再试错,直接预约。

粉丝正在朝阳大悦城快闪店外排队

4月1日,中国商报记者在朝阳大悦城现场看到,排队人群井然有序,工作人员按照预约时段分批放人,整体没有出现大排长龙和其他混乱的情况。“基本上只需要按照预约码上的时间到场就可以,排队约40分钟就能进去。”有购物完毕的粉丝告诉记者,总体体验没有之前社交平台上所说的上海静安大悦城站那么吓人。

但与北京朝阳大悦城站同日开业的上海合生汇站,则依然出现粉丝夜排的现象。有粉丝询问工作人员为何不开启预约系统,工作人员表示“链接还没做好”。

选购15分钟背后的混乱

如果说入场码预约难,现场想要买到心仪的商品也并不容易。

一方面,是选购时间受限。记者注意到,在朝阳大悦城的快闪店,工作人员一再强调购买时间只有15分钟。放进一批顾客,选购15分钟后,就要对快闪店内进行清场,再放下一批顾客进去。

“就跟打仗一样,每隔5分钟工作人员就大声提醒还剩多长时间,弄得我根本没法好好挑选商品。”现场有粉丝告诉记者,排队没什么,但这个购买时间限制有些“过分”,除了购买商品外,她本来还打算在店内拍照打卡,“但进去以后根本没办法拍照,人挤得连拿商品都很困难。”

粉丝一边选购商品,工作人员一边补货

另有粉丝表示,这次过来她先买限定商品,等快闪店后期人少了再来拍照。“感觉自己不是在买东西,而是在考试,一直在倒计时,不拿点什么都觉得自己亏了。”

15分钟的选购时间,让不少粉丝觉得颇为紧张

另一方面,则是各种限量和限定商品的补货不足。此次快闪店活动,名创优品有一条“福利”,是买满299元即可获赠一个随机Chiikawa角色的帆布袋,共有三款。但这条满赠帆布袋,成为这次活动的一大争议点。

“明明最开始公告没有说每天限量,现在居然说限量500个,才早上9点多就已经送完了,这合适吗?”4月1日上午,记者在朝阳大悦城快闪店现场看到,有粉丝正在与工作人员沟通维权。该粉丝告诉记者,预约小程序上最早的一场是9点,而她们在现场看到7点多就有人进场购物,而且满赠帆布袋是可以叠加金额赠送的,这一点在公告上也没写明。“比如你买满了598元,就可以拿两个帆布袋,以此类推,有人买了几千元商品能拿一叠帆布袋。这样的话大部分赠品就被7点多入场的人拿完了。”该粉丝表示,她们对主办方的这一举动表示不理解。

4月1日上午,朝阳大悦城快闪店外放出公告表示满赠帆布袋已赠完

据记者了解,4月1日朝阳大悦城的快闪店预约名额是在3月31日晚8点开抢的,当时第一场时间为4月1日早9点至10点,但在31日晚10点后,有粉丝发现小程序又放出了一场4月1日早8点至9点的场次。不少预约了当日早9点至10点场次的粉丝没能拿到满赠帆布袋。截至发稿前,有粉丝告知记者,名创优品方面表示预约了4月1日早9点至10点场次并去现场消费的粉丝,可以现场办理登记补寄满赠帆布袋。

除了陷入争议的满赠帆布袋外,频频断货的快闪限定商品也让粉丝们大为不满。4月1日下午,朝阳大悦城快闪店就摆出了缺货公告。“才第一天就这个样子,我们预约了晚上场次的粉丝都不知道缺货信息,白跑一趟。”有粉丝认为,限定商品都有限购数量,预约名额也是既定的,主办方应该确保货源充足。记者了解到,4月2日,不少限定商品都没能补货,朝阳大悦城快闪店工作人员表示目前工厂正在加紧制作,争取早点补货。

限定商品难以补货、满赠帆布袋限量赠送……这些“限定”“限量”带动了不少“黄牛”的生意。记者在某二手平台和社交平台上看到,有部分热门限定商品加价20—80元不等,甚至还有翻倍售出的,而满赠帆布袋均价为30元/个。

“我们真正喜欢Chiikawa这个IP的粉丝买不到想要的商品,结果‘黄牛’们人手一堆加价卖,这样的情况让人感觉非常不公平。”有粉丝对这场混乱表示十分伤心。

IP联名不只是生意

作为中国首发引进,Chiikawa这个IP引发的热潮显然已经超出了名创优品的预期。有消息称,上海静安大悦城的全国首站单店10小时销售额达268万元。

粉丝们正在快闪店内选购商品

公开资料显示,《Chiikawa》是日本知名漫画家NAGANO的漫画作品,日语缩写是又小又可爱的意思。该作品里主角团包括吉伊、哈奇(小八)、乌萨奇三个角色,是Z世代年轻人喜欢的IP之一。

而在Chiikawa之前,名创优品一直都是“联名大户”,芭比、迪士尼、史努比、三丽鸥、Loopy……多个国际知名经典IP都与名创优品有过联名合作,并且不少也开出了快闪店,但鲜少有Chiikawa这次的热度。

不少粉丝告诉记者,她们喜欢Chiikawa的原因,是因为里面的角色都很可爱,且原作剧情里面对困难不放弃努力克服的样子,让她们很有共鸣。“看到这些角色的故事和动画,让我感觉能够得到一些治愈,人也没那么紧绷了。”有粉丝这样说。

快闪店上的玩偶为《Chiikawa》里的角色吉伊

在名创优品引进Chiikawa联名前,粉丝们想要购买正版周边只能采取海淘和代购的方式,不仅流程麻烦,价格也比较贵。“我们本来是觉得名创优品能将价格‘打下来’,抱有比较大的期待,现在感觉有些失望。”粉丝橙子一直海淘Chiikawa周边,非常希望能在国内看到平价的正版周边。

实际上,对于Chiikawa这类IP,粉丝往往投以较强的情感映射,寻求情感共鸣,对IP周边商品的设计感和质量要求比较高。如今不光名创优品瞄准了IP这门好生意,新茶饮、咖啡、饮品、服装等领域也在大力发掘IP跨界联名的可能性。

另据记者了解,除了Chiikawa快闪店外,名创优品将于4月4日在部分重点门店上线Chiikawa系列商品,并于4月8日在全国铺货。“很多商品后续都会在名创优品门店以及线上渠道买到,快闪店也会开一个月,大家不用非赶在前面这几天来快闪店。”有名创优品工作人员这样告诉记者。

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