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旅游业迎暑期旺季,热门景点一票难求

■ 本报记者 刘旭颖

中国商务新闻网  最近,带娃旅游的刘先生在北京陷入了水深火热中。突如其来的大雨没能成为困扰,门票难抢却成了最大的难题。

“到了北京后才发现,所有景点都需要预约,一些孩子计划要去的地方根本抢不到门票。故宫和国博都要提前一周开始约,天安门城楼也一直满员。”刘先生告诉记者,他因为平时太忙,就想利用假期带孩子多玩几个城市。先去的济南和天津,都不用预约,可是没想到北京的热门景点都需要提前约。

“第一天我们把参观计划都调整成为了吃饭。像故宫、国博这样的热门景点就别想了,后面几天我们计划着去龙潭湖公园、景山公园、恭王府这样的地方转转。”刘先生不无遗憾地说。

刘先生的遭遇并非个案。记者在网络平台上看到,不少到北京旅游的游客不知道需要提前预约,想去的地方都没约到门票。一位同样带娃旅游的女士分享一家人没去成故宫,只能登上景山远眺故宫,再用烤鸭和铜锅涮肉抚慰心灵的经历。

记者看到,北京不少景区的门票需要提前一周开抢,还有部分需要提前3~5天,分不同时段放票。不少人在第一天往往因为缺乏经验,以及受手速和网速限制抢不到票。

实际上,一票难求的现象不只发生在北京。陈女士本打算休年假带孩子去最近很火的陕西旅游,但是做攻略时才发现,计划去的景点都约不到门票。“想带娃去陕西历史博物馆,但是预约票抢了好几天也没抢到。我还看到有人说抢到了,但是博物馆里密密麻麻都是人,为了保护文物,博物馆内要保持恒温,导致很闷,体验感很差。”陈女士说,她已经想转战其他地区了。

也有陕西的旅游从业者表示,最近感受最多的就是没车、没酒店、没门票和没导游。他坦言,不只是陕西历史博物馆的票约不上,一些演出和景点同样体验感不如人意。比如,长安十二时辰演出可能推迟到7月中旬才开;驼铃传奇演出票也卖超了,很多人都坐在工作人员发的垫子上看表演。此外,登华山也要赶早,人多的时候排到西峰索道也要下午4:00了。

为何一些热门景点会一票难求?一位旅游行业相关人士向记者解释道,暑期档很多景点约不到门票主要是因为景区没有调整限流政策。这从人数上就能看出来,比如故宫,现在的日参观人数和之前基本持平。其他地区也存在这类现象,不过北京的游客数量大幅增加,这一现象就显得比较突出。

北京大学城环学院旅游研究与规划中心主任吴必虎认为,一般而言,6-8月原本就是传统的旅游旺季,近年来,研学游、亲子游的热度不断增强,人们对博物馆和人文景区的需求大幅提升。加之疫情后消费者旅游需求集中释放,几方面因素的叠加造成了部分热门景区门票难预约,短期供需失衡。

吴必虎坦言,为了更好地满足游客需求,一些景区有必要适当地增加供给量。比如故宫,根据过去多年的历史记录可以看到,在一些旺季,每天8万张左右的门票量是比较常见的,但近几年预约门票开放量在4万张左右。

吴必虎认为,根据国家的相关法律条文规定,每个景区都有一个最大接待容量,在不影响文物保护或者生态保护的前提下,适当接近于最高容量,也是可行的。适当扩大一些门票供给量,及时满足群众需求,同时也让自己的口碑变得更好,服务满意度更高,人民群众的获得感更多。

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